Shipping policy
في Elmoda – قهوة العمدة نحرص على توصيل طلبك بأسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة.
مناطق الشحن
نقوم حالياً بالشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط مع خطط للتوسع مستقبلاً.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال:
24 – 48 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب.
قد تزيد المدة في:
- المواسم والعروض
- الأعياد والإجازات الرسمية
- حالات الضغط العالي على الطلبات
مدة التوصيل
بعد تجهيز الطلب يتم الشحن وفق الآتي:
| المنطقة | مدة التوصيل المتوقعة |
|---|---|
| القاهرة والجيزة | 1 – 3 أيام عمل |
| الإسكندرية والدلتا | 2 – 4 أيام عمل |
| الصعيد والمحافظات البعيدة | 3 – 5 أيام عمل |
أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطلات الرسمية.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب حسب المحافظة.
- قد نقدم عروض شحن مجاني في بعض الحملات الترويجية.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب سيتم التواصل معك من شركة الشحن لتأكيد موعد التسليم.
تعذر التسليم
في حال:
- عدم الرد على شركة الشحن
- أو إدخال عنوان غير صحيح
سيتم:
- إعادة جدولة الشحنة مرة أخرى
- وقد يتم إلغاء الطلب في حال تعذر التسليم المتكرر
مسؤولية العنوان
العميل مسؤول بالكامل عن:
- صحة رقم الهاتف
- صحة العنوان
- التواجد أثناء موعد التسليم